Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · 23 augustus 2026

1. Definities

In deze voorwaarden betekent leverancier: [bedrijfsnaam], gevestigd aan [adres, postcode, plaats], KvK-nummer [KvK-nummer]. Opdrachtgever is de partij die met leverancier een overeenkomst sluit. Dienst is de USNL-software waarmee opdrachtgever eigen kennisbronnen kan koppelen en doorzoeken. Klantdata is alle informatie die opdrachtgever of zijn gebruikers via de dienst koppelen of invoeren.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij leverancier de dienst levert. Voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn vastgelegd. Wijkt een bepaling in de overeenkomst af van deze voorwaarden, dan gaat de overeenkomst voor.

3. Totstandkoming

Aanbiedingen zijn vrijblijvend en [termijn] geldig. Een overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever de aanbieding schriftelijk aanvaardt of wanneer leverancier begint met levering. Kennelijke verschrijvingen binden leverancier niet.

4. Gebruik van de dienst

Leverancier geeft opdrachtgever voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken voor eigen bedrijfsdoeleinden. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beheer van accounts, voor de autorisaties in de gekoppelde bronsystemen en voor het gebruik door zijn gebruikers.

Antwoorden van de dienst zijn een hulpmiddel en verwijzen naar de bron waarop zij rusten. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de beoordeling en het gebruik van die antwoorden bij besluiten, en voor de juistheid en actualiteit van de gekoppelde bronnen.

5. Beschikbaarheid en onderhoud

Leverancier spant zich in de dienst beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid tenzij in een service level agreement anders is afgesproken. Gepland onderhoud kondigt leverancier waar mogelijk vooraf aan en voert hij zoveel mogelijk buiten kantooruren uit. Leverancier mag de dienst doorontwikkelen; functionaliteit die daarbij vervalt, meldt hij ten minste [termijn] vooraf.

6. Data en intellectueel eigendom

Klantdata blijft eigendom van opdrachtgever. Leverancier verwerkt die data uitsluitend om de dienst te leveren, volgens de verwerkersovereenkomst die bij deze overeenkomst hoort. Bij beëindiging kan opdrachtgever zijn data opvragen; daarna verwijdert leverancier de data binnen [termijn], behalve waar de wet langer bewaren voorschrijft.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst blijven bij leverancier of zijn licentiegevers. Opdrachtgever mag de dienst niet kopiëren, decompileren of aan derden beschikbaar stellen buiten wat de overeenkomst toestaat.

7. Vergoeding en betaling

De vergoeding staat in de overeenkomst en wordt [periode] gefactureerd. Betaling vindt plaats binnen [betaaltermijn] dagen na factuurdatum. Bedragen zijn exclusief btw. Bij te late betaling is opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd en mag leverancier de dienst opschorten na een schriftelijke aanmaning. Tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd, met aankondiging van ten minste [termijn].

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van leverancier is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot [bedrag of: de in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis betaalde vergoeding]. Leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en schade door verlies van gegevens waarvoor opdrachtgever zelf een back-up had moeten houden. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Duur en opzegging

De overeenkomst geldt voor de afgesproken termijn en wordt daarna verlengd met eenzelfde periode, tenzij een partij uiterlijk [opzegtermijn] voor het einde schriftelijk opzegt. Beide partijen mogen de overeenkomst ontbinden wanneer de andere partij na schriftelijke ingebrekestelling een wezenlijke verplichting niet nakomt, of bij faillissement of surseance.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [plaats]. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Is een bepaling nietig of niet toepasselijk, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die zo veel mogelijk hetzelfde beoogt.