Vind
Doorzoek meerdere kennisbronnen tegelijk
Medewerkers hoeven niet eerst te weten in welk systeem of document het antwoord staat.
Vind bedrijfskennis zonder door losse systemen en documenten te zoeken.
USNL verbindt de kennis binnen uw organisatie. Medewerkers stellen één vraag, USNL doorzoekt de beschikbare informatie en geeft een antwoord met verwijzingen naar de oorspronkelijke bronnen.
Voor organisaties met grote hoeveelheden verspreide, complexe of bedrijfskritische kennis.
Bij een vermoedelijk datalek: welke stappen moeten IT, security, management en compliance volgens onze interne procedures uitvoeren, in welke volgorde en binnen welke termijnen?
Volgens het incidentresponseplan meldt u een vermoedelijk datalek direct bij de security officer. Compliance beoordeelt binnen 72 uur of melding bij de toezichthouder nodig is; IT stelt ondertussen de omvang vast en stilt het lek.
Van verspreide kennis naar één controleerbaar antwoord
- Stap 1. Koppel uw bestaande kennisbronnen. Uw kennis blijft in de bestaande systemen. USNL verbindt de bronnen.
- Stap 2. Stel een vraag zoals u die aan een collega zou stellen.
- Stap 3. USNL doorzoekt de beschikbare bedrijfskennis naar relevante informatie.
- Stap 4. De gevonden informatie wordt samengebracht in een bruikbaar antwoord.
- Stap 5. Bekijk direct waar het antwoord vandaan komt.
Voorbeeldweergave van de USNL-interface
Bedrijfskennis staat overal.
- Slack
- Microsoft 365
- SharePoint
- Outlook
- Google Workspace
- Notion
Documenten, gesprekken, procedures en interne kennis raken verspreid over steeds meer systemen. Daardoor kost het vinden van de juiste informatie tijd en blijft belangrijke kennis afhankelijk van mensen die weten waar ze moeten zoeken.
Eén vraag in plaats van zelf zoeken.
Begrijp
Krijg de relevante informatie als antwoord
USNL brengt gevonden informatie samen rondom de gestelde vraag.
Controleer
Zie waarop het antwoord is gebaseerd
Bronverwijzingen maken het mogelijk om relevante informatie zelf te controleren.
Wat betekent dit voor uw team?
Use case
Operations Manager
Procedures en werkinstructies staan verspreid over documenten en systemen.
VoorbeeldvraagEen klantorder loopt vertraging op doordat een leverancier niet op tijd kan leveren. Welke escalatieprocedure moeten we volgen, wie moet worden geïnformeerd en welke uitzonderingen gelden voor strategische klanten?
Use case
Compliance / Quality Manager
Beleid, normen en interne richtlijnen moeten snel teruggevonden en gecontroleerd kunnen worden.
VoorbeeldvraagWelke interne procedures, wettelijke eisen en documentatieverplichtingen gelden wanneer tijdens een audit een afwijking wordt vastgesteld, en binnen welke termijnen moeten corrigerende maatregelen zijn uitgevoerd?
Use case
IT Manager
Technische kennis is verspreid over documentatie, tickets, chats en interne handleidingen.
VoorbeeldvraagWelke beveiligings-, toegangs- en goedkeuringsvoorwaarden gelden wanneer een externe leverancier toegang nodig heeft tot onze interne systemen, en welke uitzonderingen zijn daarvoor vastgelegd?
Use case
HR / L&D
Handboeken, richtlijnen en personeelsdocumentatie zijn omvangrijk en lastig te doorzoeken.
VoorbeeldvraagWelke trainingen, certificeringen en interne procedures moet een nieuwe medewerker in deze functie afronden voordat hij zelfstandig bepaalde werkzaamheden mag uitvoeren?
Use case
Knowledge Manager
Veel kennis bestaat al, maar is moeilijk organisatiebreed toegankelijk.
VoorbeeldvraagWelke documenten beschrijven momenteel hetzelfde proces, waar spreken deze documenten elkaar tegen en welke versie geldt volgens onze governance-afspraken als leidend?
Use case
Project / Program Manager
Projectbesluiten en achtergrondinformatie raken verspreid over verschillende bronnen.
VoorbeeldvraagWelke besluiten zijn gedurende het project genomen over scope, planning en verantwoordelijkheden, wat was de onderbouwing daarvan en welke oorspronkelijke afspraken zijn daardoor gewijzigd?
Werk met de kennisbronnen die uw organisatie al gebruikt.
- Slack
- Microsoft 365
- SharePoint
- Outlook
- Google Workspace
- Notion
USNL wordt aangesloten op bestaande kennisbronnen zodat medewerkers vanuit één interface informatie kunnen vinden.
Een antwoord is pas bruikbaar als u kunt controleren waar het vandaan komt.
Bronvermelding
Zie welke informatie is gebruikt.
Toegangsrechten
Beschikbare informatie blijft afhankelijk van de toegangsrechten van de gebruiker.
Controle
Open de oorspronkelijke bron wanneer verdere verificatie nodig is.
Geen generieke chatbot.
USNL is bedoeld voor organisaties waar interne kennis omvangrijk, verspreid of complex is. De inrichting wordt afgestemd op de kennisbronnen, toegangsstructuur en use case van de organisatie.
Prijsindicatie
Implementatie
€[X] – €[Y]
Maandelijks
€[X] – €[Y]
USNL wordt ingericht rondom de omgeving en kennisbehoefte van uw organisatie. De uiteindelijke prijs hangt onder andere af van omvang, integraties en gebruik.
Na een eerste gesprek kunnen we een gerichtere indicatie geven.